Customer Service Manager (Junior), Luik Not Specified

Als Customer Service Manager zal u verantwoordelijk zijn voor een team van 3 tot 6 Service-Agenten (chauffeur -leveranciers) die instaan voor de distributie van onze diensten bij de klanten. U staat dus in voor het dagelijks organiseren van de dienstverleningen en leveringen bij uw klanten, alsook voor de uitbreiding van de omzet van uw klantenportefeuille. Concreet omvat uw takenpakket: Een team van service agenten beheren en opvolgen, samen met uw assistent-manager. Regelmatig de service agent vergezellen op klantenbezoek om hen te coachen en te motiveren in het streven naar een optimale klanttevredenheid. Uw klanten bezoeken om een lange-termijn relatie met hen op te bouwen en bijkomende ELIS diensten te verkopen. Het oplossen van dagelijkse uitdagingen en het beantwoorden van diverse vragen van klanten inzake service, stock, offertes,… Nauw contact onderhouden met diverse interne afdelingen (klantendienst, productie, magazijn,…) U kijkt toe op het correct toepassen van de inter... ref:ad47781ideq32

b5bb89a2c1b21d9b80c6